Köpvillkor

Inledningsvis

  • Företaget säljer för tillfället endast digitala produkter via vår webbshop. Inga fysiska produkter skickas.
  • Efter köp levereras produkterna direkt som en PDF-fil till den e-post som du angav vid köp.
  • Du som kund ansvarar för att spara ned PDF-filen för att kunna ha tillgång till materialet vid fler tillfällen i framtiden. Filen kan du exempelvis spara ned på din dator eller via en molntjänst. Om du saknar mejl från oss, se över din skräpkorg. 

Om Hamandas Handelsbolag

  • Hamanda drivs av ett handelsbolag med följande företagsuppgifter:
  • Amanda Lundin och Hanna Joerdahl
  • Godkänd för F-skatt
  • Företaget har sitt säte i Eskilstuna
  • Önskar du komma i kontakt med oss, skickar du ett mejl till hamanda@gmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi så snart vi kan. 

Om våra produkter

  • Alla produkter är digitala och skickas till dig direkt efter köp via din e-post.
  • Produkterna får endast användas av dig hemma eller i din undervisning på skola/förskola/annan pedagogisk undervisning.
  • Våra digitala produkter får ej delas vidare till andra eller säljas. Är det flera som vill använda materialet, tipsa gärna dem om hur de själva kan inhandla produkterna så att vi kan fortsätta bedriva vår verksamhet.
  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi kan inte garantera att bilderna återger produktens exakta utseende då färgskillnad kan förekomma beroende på skrivare, upplösning, bildskärm samt fotokvalitet. Vi försöker i största mån att tillhandahålla produktbilder som motsvarar den verkliga produkten.

Beställa via oss

  • När du beställer via vår webbshop skickas en orderbekräftelse direkt till den e-postadress du angett.
  • Du kommer inom kort att få de digitala produkterna i form av en eller flera PDF-filer att ladda ned och spara för att kunna skrivas ut vid fler tillfällen.
  • Är något fel i orderbekräftelsen, kontakta oss omedelbart via hamanda@gmail.com.

 Leverans av produkter

  • De digitala produkterna skickas direkt till den e-postadress som angavs vid köp. DU som kund ansvarar för att du har angett korrekt e-postadress. Är e-postadressen inte korrekt kan PDF-filerna inte levereras.
  • Se över skräpkorgen om du ej hittar mejlet från oss. Om mejlet med dina digitala produkter inte finns i skräpkorgen, kontakta oss direkt via hamanda@gmail.com.

 Priser

  • Alla priser i webbutiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislista samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

 Ångerrätt

  • Det är ej möjligt att ångra och returnera digitala produkter. Är du inte nöjd med ditt köp eller av misstag beställt fel produkt ber vi dig kontakta oss för att se om vi kan komma fram till en gemensam lösning så att du som kund kan känna dig nöjd.

 Information om Cookies

  • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.  Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

 Information om personuppgifter

  • Genom att handla av Hamanda accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla dina beställningar. Vi säljer aldrig eller ger vidare dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
  • Hamanda är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera dina beställningar samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen(GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

1.Vad är en personuppgift?

  • En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
2. Vilka uppgifter lagrar vi?
  • För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
3. Rättslig grund
  • I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
4. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
  • 4.1 Rätten till tillgång
    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
  • 4.2 Rätt till rättelse
    Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
  • 4.3 Rätten att bli glömd
    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
  • 4.4 Ansvarig för dataskydd
    Hamanda är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
  • 4.5 Så skyddar vi dina personuppgifter
     Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

Ändringar till de Allmänna Villkoren

  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

  • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
  • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.